01. “H2care 충전소 관리자” 서비스 개인정보 처리방침이란?

(주)카찹이 제공하는 “H2care 충전소 관리자” 서비스(이하 ‘“H2care 충전소 관리자” 서비스’)는 이용자의 ‘동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공’ 하고 있으며, ‘이용자의 권리(개인정보 자기결정권)를 적극적으로 보장’ 합니다.

“H2care 충전소 관리자” 서비스는 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하고 있습니다.

“H2care 충전소 관리자” 서비스 개인정보 처리방침”이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호함으로써 이용자가 안심하고 “H2care 충전소 관리자” 서비스를 이용할 수 있도록 “H2care 충전소 관리자” 서비스가 준수해야 할 지침을 의미합니다.

02. 개인정보 수집

개인정보를 수집하는 방법은 아래와 같습니다.

개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

1. • 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
2. • 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우
3. • 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등 고객 상담 과정을 통해 수집한 경우

서비스 이용 과정에서 홈페이지 또는 개별 어플리케이션 등을 통해 아래와 같은 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

1. • [필수] 수소충전소 이름, 충전소 관리자명, 연락처
2. • [결제기능 도입시 조건부 필수] 수소충전소 대표자명, 전화번호, 사업자 등록번호
3. • [결제기능 조건부 필수] 사업자 정보(업태, 종목, 주소, 등), 정산 관련 통장사본, 정산 담당자 정보

서비스 이용 과정에서 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

PC 웹/앱, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 단말기정보(OS, 화면사이즈), IP주소, 쿠키, 방문일시, 부정이용기록, 서비스이용기록 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

03. 개인정보 이용

회원관리, 서비스 제공·개선, 신규 서비스 개발 등을 위해 이용합니다.

“H2care 충전소 관리자” 서비스는 수집한 개인정보를 아래와 같이 서비스 제공을 위해 이용합니다.

1. • 신규 서비스 개발, 외부 서비스와의 연계 기능 제공, 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 전달
2. • 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재
3. • 서비스이용기록 생성, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계 분석, 프라이버시 보호 측면의 서비스 환경 구축, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선에 활용

04. 개인정보 제공

“H2care 충전소 관리자” 서비스는 이용자의 동의없이 개인정보를 제3자에게 제공하거나 위탁하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. • 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. • 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
3. • 정보주체 또는 그 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보 주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
4. • 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인(위치)정보를 제공하는 경우
5. • 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
6. • 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

(주)카찹 에서 개인(위치)정보를 제3자에게 제공하는 경우 다음의 항목을 정보주체에게 알린 후 동의를 받겠습니다.

1. - 제공받는 자의 성명(법인 또는 단체인 경우에는 그 명칭)과 연락처
2. - 제공받는 자의 개인(위치)정보 이용 목적, 제공하는 개인(위치)정보의 항목
3. - 개인(위치)정보를 제공받는 자의 개인(위치)정보 보유 및 이용 기간
4. - 동의를 거부할 권리가 있다는 사실 및 동의 거부에 따른 불이익이 있는 경우에는 그 불이익의 내용

05. 개인정보 파기

개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 아래와 같습니다.

전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

이 외에 법령에 따라 일정기간 보관해야 하는 개인정보 및 해당 법령은 아래와 같습니다.

보존항목	보존근거	보존기간
서비스 이용 관련 개인정보(로그인기록)	통신비밀보호법	6개월
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률	3년

06. 기타사항

“H2care 충전소 관리자” 서비스는 이용자의 권리를 보호합니다.

1. 1. 언제든지 자신의 개인정보를 조회하고 수정할 수 있습니다.
2. 2. 언제든지 개인정보 제공에 관한 동의 철회 또는 “H2care 충전소 관리자” 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.
3. 3. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다. 다만, 법정대리인의 요구가 있는 경우 법령 상의 권리를 보장합니다. (아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 개인정보처리정지요구권)
4. 4. 개인정보 정정 요청 시 정확한 개인정보의 이용 및 제공을 위해 수정이 완료될 때까지 이용자의 개인정보는 이용되거나 제공되지 않습니다.
5. 5. 이미 제3자에게 제공된 경우에는 지체 없이 제공받은 자에게 사실을 알려 수정이 이루어질 수 있도록 하겠습니다.

쿠키(cookie)를 설치, 운영하고 있고 이용자는 이를 거부할 수 있습니다.

“H2care 충전소 관리자” 서비스는 회원님에게 특화된 서비스를 제공하기 위하여 이용자들의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키(cookie)를 사용합니다. 쿠키(cookie)는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 컴퓨터 브라우저로 보내는 소량의 정보로 인터넷 웹사이트와 회원 자신의 컴퓨터 사이에서 통신을 매개해주며, app.h2care.ai서버에 회원과 관련된 정보를 회원의 컴퓨터에 저장하도록 허용하는 장치로 사용됩니다.

1. 1) 쿠키에서 처리하는 개인정보 항목 : 웹 사이트 접속 시간, 접속 IP, 접속 기록(브라우저 정보, 접속 URL 정보)
2. 2) 쿠키 사용 목적 : 이용자가 회사 홈페이지에 접속하면 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 자취 추적, 이벤트 참여 정보 및 방문 회수 등을 파악하기 위하여 사용합니다.
3. 3) 쿠키 설정 거부 방법 : 이용자들은 쿠키에 대한 사용 여부를 선택할 수 있습니다. 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 모든 쿠키를 허용할 수도 있고, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

<설정 방법의 예>

1. - Internet Explorer의 경우: 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
2. - Chrome의 경우: 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

개인정보보호와 관련해서 궁금하신 사항은?

“H2care 충전소 관리자” 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

”H2care 충전소 관리자” 서비스는 이용자의 목소리에 귀기울이고 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

개인정보보호 책임자 및 담당부서

1. -이름 : 문시걸
2. -소속 : 카찹 / 플랫폼개발팀
3. -연락처 : carchap.moon@gmail.com

또한, 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

개인정보침해 신고센터	118	https://privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회	1833-6972	http://www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버범죄수사단	1301	cid@spo.go.kr
경찰청 사이버범죄수사단	182	https://cyberbureau.police.go.kr

개인정보 처리방침이 변경되는 경우

회사는 본 개인정보처리방침을 변경하는 경우 그 이유 및 변경내용을 공지사항란 또는 별도의 창을 통하는 등의 방법으로 사전에 공지한 후 변경 및 적용하고 있습니다.

시행일: 2024.09.01

01. “H2care 충전소 관리자” 서비스 개인정보 처리방침이란?

에이치엘만도㈜가 제공하는 “H2care 충전소 관리자” 서비스(이하 ‘“H2care 충전소 관리자” 서비스’)는 이용자의 ‘동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공’ 하고 있으며, ‘이용자의 권리(개인정보 자기결정권)를 적극적으로 보장’ 합니다.

“H2care 충전소 관리자” 서비스는 정보통신서비스제공자가 준수하여야 하는 대한민국의 관계 법령 및 개인정보보호 규정, 가이드라인을 준수하고 있습니다.

“H2care 충전소 관리자” 서비스 개인정보 처리방침”이란 이용자의 소중한 개인정보를 보호함으로써 이용자가 안심하고 “H2care 충전소 관리자” 서비스를 이용할 수 있도록 “H2care 충전소 관리자” 서비스가 준수해야 할 지침을 의미합니다.

02. 개인정보 수집

개인정보를 수집하는 방법은 아래와 같습니다.

개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하고 있으며, 아래와 같은 방법을 통해 개인정보를 수집합니다.

1. • 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를 입력하는 경우
2. • 제휴 서비스 또는 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우
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1. • [필수] 수소충전소 이름, 충전소 관리자명, 연락처
2. • [결제기능 도입시 조건부 필수] 수소충전소 대표자명, 전화번호, 사업자 등록번호
3. • [결제기능 조건부 필수] 사업자 정보(업태, 종목, 주소, 등), 정산 관련 통장사본, 정산 담당자 정보

서비스 이용 과정에서 이용자로부터 수집하는 개인정보는 아래와 같습니다.

PC 웹/앱, 모바일 웹/앱 이용 과정에서 단말기정보(OS, 화면사이즈), IP주소, 쿠키, 방문일시, 부정이용기록, 서비스이용기록 등의 정보가 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

03. 개인정보 이용

회원관리, 서비스 제공·개선, 신규 서비스 개발 등을 위해 이용합니다.

“H2care 충전소 관리자” 서비스는 수집한 개인정보를 아래와 같이 서비스 제공을 위해 이용합니다.

1. • 신규 서비스 개발, 외부 서비스와의 연계 기능 제공, 문의사항 또는 불만처리, 공지사항 전달
2. • 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재
3. • 서비스이용기록 생성, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계 분석, 프라이버시 보호 측면의 서비스 환경 구축, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선에 활용

04. 개인정보 제공

“H2care 충전소 관리자” 서비스는 이용자의 동의없이 개인정보를 제3자에게 제공하거나 위탁하지 않습니다. 단, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

1. • 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
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4. • 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 개인(위치)정보를 제공하는 경우
5. • 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
6. • 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우

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3. - 개인(위치)정보를 제공받는 자의 개인(위치)정보 보유 및 이용 기간
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05. 개인정보 파기

개인정보는 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 아래와 같습니다.

전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

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보존항목	보존근거	보존기간
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06. 기타사항

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1. 1. 언제든지 자신의 개인정보를 조회하고 수정할 수 있습니다.
2. 2. 언제든지 개인정보 제공에 관한 동의 철회 또는 “H2care 충전소 관리자” 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다.
3. 3. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다. 다만, 법정대리인의 요구가 있는 경우 법령 상의 권리를 보장합니다. (아동의 개인정보에 대한 열람, 정정·삭제, 개인정보처리정지요구권)
4. 4. 개인정보 정정 요청 시 정확한 개인정보의 이용 및 제공을 위해 수정이 완료될 때까지 이용자의 개인정보는 이용되거나 제공되지 않습니다.
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1. 1) 쿠키에서 처리하는 개인정보 항목 : 웹 사이트 접속 시간, 접속 IP, 접속 기록(브라우저 정보, 접속 URL 정보)
2. 2) 쿠키 사용 목적 : 이용자가 회사 홈페이지에 접속하면 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석하고 이용자의 자취 추적, 이벤트 참여 정보 및 방문 회수 등을 파악하기 위하여 사용합니다.
3. 3) 쿠키 설정 거부 방법 : 이용자들은 쿠키에 대한 사용 여부를 선택할 수 있습니다. 웹 브라우저의 옵션 설정을 통해 모든 쿠키를 허용할 수도 있고, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

<설정 방법의 예>

1. - Internet Explorer의 경우: 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
2. - Chrome의 경우: 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

개인정보보호와 관련해서 궁금하신 사항은?

“H2care 충전소 관리자” 서비스를 이용하면서 발생하는 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만, 조언이나 기타 사항은 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.

”H2care 충전소 관리자” 서비스는 이용자의 목소리에 귀기울이고 신속하고 충분한 답변을 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

개인정보보호 책임자 및 담당부서

1. -이름 : 조범래
2. -소속 : WG Campus, F3Lab
3. -연락처 : smarth2go@gmail.com

또한, 개인정보가 침해되어 이에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하셔서 도움을 받으실 수 있습니다.

개인정보침해 신고센터	118	https://privacy.kisa.or.kr
개인정보 분쟁조정위원회	1833-6972	http://www.kopico.go.kr
대검찰청 사이버범죄수사단	1301	cid@spo.go.kr
경찰청 사이버범죄수사단	182	https://cyberbureau.police.go.kr

개인정보 처리방침이 변경되는 경우

회사는 본 개인정보처리방침을 변경하는 경우 그 이유 및 변경내용을 공지사항란 또는 별도의 창을 통하는 등의 방법으로 사전에 공지한 후 변경 및 적용하고 있습니다.

시행일: 2023.07.03